[正社員]コールセンター/テレオペ 未経験OK！！【コールセンター（SV）】 通販コールセンター管理者募集！！ 年間休日125日・月給25万～ 未経験者活躍中！！

コールセンターの管理者の募集です。 当社は通信販売業者や電力会社を中心にさまざまな取引先様から コールセンター業務をお任せいただいています。 主なコールセンター業務内容 ・通販受注受付業務 　→TV・カタログ等の通販会社の注文・問合せ受付業務 ・電力会社の対応業務 　→公共料金（電気）の入退去の手続きや名義変更の問合せや料金に関する問合せ スーパーバイザー仕事内容 ■コール管理（人員配置・応対コントロール等） ■オペレーターの育成・指導・フォロー・研修実施 ■勤怠管理（勤務シフトの作成・調整・管理） ■業務資料の作成 ■サービスレベル管理（数値管理と業務改善） ■取引先対応（会議資料作成・定例会議への参加・提案等） 入社時はオペレーターからスタートして頂きます。 その後、リーダー→スーパーバイザー→サブマネージャー→マネージャー キャリアパスがあり、あなたの意欲に応えられるキャリアが広がっています！ 早期にマネジメント職をご希望の方には、管理職を積極的に抜擢致します。 未経験者も活躍中！！ 当社にはこれまでにも異業種からの転職者が活躍しています。 前職はネイリスト、携帯ショップの販売スタッフ、営業職、一般事務職など 様々な業界・業種からの転職が活躍中となります。

09:00　メール確認、オペレーターフォロー 　　　　取引先対応（メール、電話） 　　　　コール管理 13:00　昼食 14:00　オペレーター研修 15:00　集計作業 16:00　社内ミーティング、スタッフ面談 17:00　引継ぎ準備、当日の数値整理、報告 18:00　翌日の業務準備 　　　　引継ぎ完了後に退社

（入社１年目SV） 年齢やキャリアに関係なく上を目指せるのが魅力です。業界未経験からでしたので、覚える事も多くて大変なことも多々ありましたが、地道な努力で結果が出始め、ようやくこの仕事の面白さを感じています。