挑戦のその先に成長がある！！

株式会社ピースコネクト

総合テレマーティング業として、様々な 企業様のお電話をサポートしています。 【主な仕事内容／一例】 ■インバウンド（受信業務） 通信販売会社の注文・お問合せ受付 電力会社の申込み内容の変更受付・手続き メーカーのキャンペーン受付・問合せ受付 ■アウトバウンド（発信業務） 新商品のご案内及び商品ＰＲ 定期コースの訴求案内 休眠顧客んお発掘コール

＜スーパーバイザーの主な仕事内容＞ ■コール管理（人員配置・応対コントロール） ■オペレーターの育成・指導・フォロー・研修 ■勤怠管理（勤務シフトの作成・調整・管理） ■業務資料の作成 ■サービスレベル管理（数値管理と業務改善） ■取引先対応（資料作成・会議への参加・提案等） コールセンター管理者はチームを作り上げていく 中心的な役割を担うポジションです。 オペレーターへ研修を実施したり、通話をモニタリング 電話応対を指導したり教育を行います。また、取引先対応やコール管理等 幅広い業務内容ですので、毎日が非常に忙しい大変なお仕事です。 ■勤務場所 大阪府大阪市東淀川区東中島1-6-14新大阪第2日大ビル6F 大阪メトロ 御堂筋線｢西中島南方｣駅徒歩6分　 阪急京都線｢南方｣駅徒歩7分 JR京都線｢新大阪｣駅徒歩8分　 ■勤務時間 9:00～21:00（実働8時間／シフト制） ＜シフト例＞9:00～18:00/12:00～21:00（休憩60分） ■休日 ・完全週休2日制 シフト制（毎週2日以上お休み。月内の土日祝日の日数が 　　　　　その月の公休数です） ・年末年始休暇 （3日／2021年度実績） ・夏季休暇 （3日／2021年度実績） ・慶弔休暇・有給休暇・産前・産後休暇・育児休暇・介護休暇 ■雇用形態：正社員・契約社員（正社員前提） ■給与：月給24万円～30万円　 ※前職給与・経験を基に面談時に相談・決定いたします。 ※残業代は別途支給